Rea Step 蒼愛（以下「当事業」といいます）は、お客様の個人情報を大切に取り扱い、以下のプライバシーポリシーに基づき適切に管理・保護いたします。
1. 個人情報の収集について
当事業は、介護タクシー・患者等搬送事業（民間救急）のご予約・お問い合わせに際し、お名前、ご住所、お電話番号、通院先・目的地、身体状況等、サービス提供に必要な範囲で個人情報をお預かりする場合があります。
2. 個人情報の利用目的
- 介護タクシー・患者等搬送サービスの提供・ご予約管理のため
- お客様からのお問い合わせへの対応のため
- 安全なサービス提供に必要な情報共有（ご家族・ケアマネジャー・医療機関等、お客様の同意がある場合に限る）のため
- サービス向上・品質管理のため
3. 個人情報の第三者提供について
当事業は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。搬送先医療機関・介護施設等への情報共有が必要な場合も、事前にお客様またはご家族の同意(医療機関への状況説明や申し送り、送迎報告書は除く)を得たうえで、必要最小限の範囲で行います。
4. 個人情報の管理
お預かりした個人情報は、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・削除等のご希望があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. Cookie（クッキー）等の利用について
当サイトでは、アクセス解析等のためCookieを利用する場合があります。Cookieには個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの利用を無効にすることも可能です。
7. お問い合わせ窓口
介護タクシー Rea Step 蒼愛
所在地：〒522-0053 滋賀県彦根市大薮町
電話番号：080-4979-1982
メールアドレス：info@reastep-aoi.com
8. プライバシーポリシーの変更について
当事業は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月8日