ケアマネジャーさんへ｜介護タクシー手配のポイントと送迎後のご報告【彦根市】

利用者さんの通院や退院のとき、「移動手段をどう手配するか」は、ケアマネジャーさんのお仕事の中でも手間のかかる部分ではないでしょうか。

Rea Step 蒼愛は、彦根市を拠点とする介護タクシー・民間救急です。代表の髙木は作業療法士で、介護支援専門員の資格も取得した経験があります。この記事では、介護タクシーを手配するときに確認していただきたいことと、当社が送迎後にお送りしているご報告についてご紹介します。

手配のときに確認していただきたいこと

1. 移動の目的と日時：行き先、到着したい時間、帰りの予定
2. お体の状態：歩行の様子、車椅子の種類（普通型・リクライニング・電動）、座席への乗り移りができるか
3. ご自宅の環境：玄関の段差、階段、エレベーターの有無
4. 認知症などへの配慮：声かけの仕方で気をつけてほしいこと
5. 病院内の付き添い：受付や診察室への同行が必要か
6. お支払い：ご本人・ご家族のどなたがお支払いになるか、福祉タクシー運賃助成券をお持ちか
7. 当日の連絡先：ご家族の連絡先

すべてそろっていなくても大丈夫です。分かる範囲でお知らせいただければ、こちらからご本人やご家族に確認します。

Rea Step 蒼愛にご依頼いただけること

• 作業療法士の視点で、お体の状態に合わせた乗り降りの介助を行います
• 車椅子・リクライニング車椅子・ストレッチャーでの移動に対応します
• 病院内での付き添いや見守りにも対応します（救援事業）
• 介護保険を使わない自費のサービスのため、通院だけでなく、買い物やお墓参りなど目的を問わずご利用いただけます

退院時の送迎は「退院・転院の送迎」、認知症の方の外出は「認知症の方の外出支援」でもご紹介しています。

送迎後のご報告（FAXでお送りします）

ケアマネジャーさんと直接お会い出来なかった場合は、初回の送迎が終わったあとに、移動中の様子をまとめた報告書をFAXでお送りしています。

報告書では、作業療法士の視点で「乗降・移動」「車内姿勢保持」「認知・コミュニケーション」の3項目についてお伝えします。ケアプランの見直しやサービス担当者会議の参考にしていただければ幸いです。

※当社のFAXは送信のみの対応です。ご連絡はお電話・メール・LINEでお願いします。

ご依頼の方法

お電話（080-4979-1982）、LINE、Web予約フォームからご依頼いただけます。予定が決まったら、できるだけ早めにご連絡いただけると確実です。空きがあれば、急な退院などの当日のご依頼にも対応します（「当日予約について」）。

迎車料金は、彦根市・愛荘町・犬上郡へのお迎えは無料、その他の地域は500円です。料金の詳細は料金案内、料金の仕組みは「介護タクシーと普通のタクシー、料金はどう違う？」をご覧ください。

よくあるご質問

Q. 料金はどなたにお支払いいただきますか？

ご利用者さんまたはご家族から直接お支払いいただきます。現金、QRコード決済、クレジットカード、電子マネーに対応しています。福祉タクシー運賃助成券も使えます（「5市町の「タクシー運賃助成券」、介護タクシーでも使えます」）。

Q. 事業所として、まず話を聞いてみたいのですが。

もちろん大丈夫です。お電話やLINEでお気軽にご相談ください。