一人暮らしの高齢者でも、付き添いなしで介護タクシーを利用できる？

「実家で一人暮らしをしている親を病院に連れて行きたいけれど、仕事が休めない……」 「家族の付き添いなしで、高齢者一人の乗車でも対応してもらえるのかしら？」

このようなお悩みやご不安を抱えているご家族やケアマネジャーさんは非常に多いです。ご家族が遠方に住んでいたり、お仕事や家事でどうしても都合がつかなかったりすることは、日常生活の中でよくあることですよね。

結論からお伝えすると、ご家族の付き添いなし、ご利用者様お一人だけでも全く問題なくご利用いただけます！

今回は、お一人でのご利用時における Rea Step 蒼愛(リアステップあおい)のサポート体制と、安心していただける理由についてお話しします。

1. 「ただの送り迎え」ではありません。出発から帰宅まで徹底サポート！

一般的なタクシーの場合、車に乗っている間しかサポートがありませんが、介護タクシーは違います。

Rea Step 蒼愛(リアステップあおい)では、ご自宅のお部屋（ベッドサイドなど）までお迎えに上がり、靴の着脱や戸締りの確認、お車までの移動をすべて丁寧にお手伝いします。

目的地に到着した後も、病院の受付や待合室、あるいは次の施設の担当者様へしっかりとお繋ぎするまで、責任を持ってサポートいたします。帰りの際も、お部屋の中に入って安全を確認するまで見守りますので、ご家族がその場にいらっしゃらなくても安心です。

2. リハビリ専門職の作業療法士、認知症ライフパートナーの知識を活かした安全な介助

「一人で乗せて、移動中に体調が悪くなったらどうしよう」「認知症があるけれど大丈夫？」といったご不安もあるかと思います。

当店の乗務員は、作業療法士として医療・介護の現場で培った専門知識を持っています。お一人おひとりの身体の状態や心の状態（認知症の症状など）に合わせた最適なプロの介助・お声がけを行いますので、お一人の移動でもリスクを最小限に抑え、リラックスして過ごしていただけます。

3. ご家族への「安心の報告」サービスも実施

「付き添えなかったけれど、無事に病院に着いたかしら？」「先生のお話は聞けたのかな？」と、離れて暮らすご家族は気が気ではないと思います。

リアステップあおいでは、お一人での送迎をご依頼いただいたご家族に向けて、無事に送り届けた旨や、当日のご様子などを必要に応じてお電話や公式LINEでご報告するサービスも行っております。離れていても、大切なご家族の状況が分かるので安心だと大変喜ばれています。

4. お一人でご利用いただく日の流れ

初めての方にもイメージしていただけるよう、定期受診の場合の一例をご紹介します。

1. 事前のご相談（お電話・LINE）
   ご家族やケアマネジャーさんから、ご本人の身体の状態、お住まいの様子（段差・階段の有無など）、受診先、鍵の管理方法などをお伺いします。
2. お迎え
   お部屋までお伺いし、身支度・靴の着脱・戸締りを確認しながらお車までご案内します。
3. 病院到着・受付
   受付を済ませ、待合までご一緒します。受診付き添い（救援事業）をご依頼いただいた場合は、診察室への同行やお会計待ちまでサポートします。
4. ご帰宅
   お部屋の中まで戻り、安全を確認してから失礼します。
5. ご家族へのご報告（ご希望の方）
   無事に帰宅されたこと、当日のご様子をお電話や公式LINEでお伝えします。

※ご希望があれば、診察に同席して先生のお話を聞き取り、ご家族にお伝えすることもできます。ただし、医療的な判断はできませんので、お薬や治療方針などについては、ご家族から病院へご相談ください。

お一人でのご利用に関するよくあるご質問

Q. 鍵の開け閉めはどうすればいいですか？
A. ご本人と一緒に確認しながら行います。鍵の置き場所など、ご家族との間で決まっていることがあれば、事前にお知らせください。

Q. 認知症があり、一人で待合にいられるか心配です。
A. 受診付き添いをご利用いただくと、待合でもご一緒できます。作業療法士・認知症ライフパートナーとして、落ち着いて過ごしていただけるようお声がけします。詳しくは認知症の方の通院・外出サポートもご覧ください。

Q. 車椅子でも一人で利用できますか？
A. はい、車椅子のままご乗車いただけます。車椅子のレンタルもございます。詳しくは車椅子のまま通院したい方へをご覧ください。

Q. 料金はどれくらいかかりますか？
A. かんたん料金シミュレーターで、お迎え先と行き先を入れるだけで概算が分かります。見積もりやご相談だけでも無料です。

まとめ：ご家族だけで抱え込まず、プロを頼ってください

「家族が付き添わなければいけない」と無理をしてしまうと、介護をする側が倒れてしまいかねません。

Rea Step 蒼愛(リアステップあおい)は、ご利用者様の自立した一歩を応援すると同時に、支えるご家族の負担を少しでも軽くするための架け橋でありたいと考えています。

「今度の定期受診、一人で乗せたいけれど大丈夫？」といった具体的なご相談やご質問も大歓迎です。お電話や公式LINEから、いつでもお気軽にお問い合わせくださいね。

📞 お電話：080-4979-1982
彦根市を中心に、犬上郡（豊郷町・甲良町・多賀町）・愛知郡・米原市・東近江市・近江八幡市へお伺いします。初めての方は事前の相談・見積もりについてもあわせてご覧ください。

受付の後の院内付き添いの料金は、料金案内の「救援事業」でご確認いただけます。