Q. 介護タクシーとはどのようなサービスですか？
介護タクシーは高齢の方やお身体の不自由な方、ケガや病気などで一時的に介助や見守りが必要になった方が安心して移動できるよう、乗降時の介助や車いす対応を行うタクシーサービスです。
通院・退院・転院・外出など、日常の移動を安全にサポートします。
Q. 一般のタクシーとの違いは何ですか？
車いす・リクライニング車いす・ストレッチャーに対応しており、必要に応じて乗降介助を行える点が大きな違いです。
医療・介護の知識を活かし、安全確保を重視した対応を行います。メーター運賃は一般のタクシーと同じです。
Q. 救援事業とは何ですか？
救援事業は、介護保険では対応できない 付き添い・見守り・移動補助 を行うサービスです。
通院付き添い、院内同行、役所同行、ご家族に代わっての外出支援などに対応しています。
※リハビリ・機能訓練・医療行為・判断代行は行いません。
Q. 介助料金は必ずかかりますか？
いいえ、状況によって異なります。
歩行が見守り～軽介助の場合は介助料金はかかりません。
車いす・リクライニング車いす・ストレッチャーをご利用の場合は、介助料金が発生します。
Q. 機材は用意してもらえますか？
はい、車いす・ティルトリクライニング車いす・ストレッチャーをご用意できます。
機材使用料が別途かかります。詳しくは料金案内をご確認ください。
Q. 階段がある場合は対応できますか？
可能な場合もありますが、安全を最優先に判断します。
階段介助が必要な場合は、1フロアごとに階段加算が発生します。
状況によっては増員や救援事業での対応となる場合があります。
Q. 院内の付き添いもお願いできますか？
はい、可能です。
受付・会計・検査室への移動などの付き添いは救援事業で対応します。
Q. 介護保険は使えますか？
いいえ、当サービスはすべて介護保険外サービスとなります。
その分、介護保険では対応できない柔軟なご依頼にも対応可能です。
Q. 当日の急な依頼でも利用できますか？
空きがあれば対応可能です。
通院・退院・急な外出など、お困りの際は一度ご相談ください。
Q. 家族の代わりに同行してもらえますか？
はい、可能です。
通院や外出時の付き添い、見守り、安全確保を行います。
判断代行や医療的な決定は行いません。
Q. 支払い方法を教えてください。
現金、QRコード、クレジットカード（タッチ決済含む）、電子マネー決済に対応しています。
詳細はコチラ
Q. 利用前に相談だけでもできますか？
もちろん可能です。
ご利用内容や料金が分かりにくい場合も、事前に丁寧にご説明します。
お気軽にお問い合わせください。