「目が見えにくくなってきて一人での外出が不安」「耳が聞こえにくく、タクシーでのやり取りが心配」——彦根市で、視覚障害・聴覚障害のある方の外出について、ご家族からご相談をいただくことがあります。ここでは、移動面でのサポート内容についてご紹介します。
■ こんな場面でご利用いただいています
- 視覚に障害がある方の通院・外出
- 聴覚に障害がある方の通院・外出（筆談・手話でのやり取りが必要な場合も）
- 加齢に伴い見え方・聞こえ方に不安がある方の外出
■ 視覚に配慮が必要な方へ
乗り降りの際は段差や進行方向を言葉でお伝えしながら誘導します。白杖をお使いの方、盲導犬をお連れの方にも配慮してご案内します。
■ 聴覚に配慮が必要な方へ
筆談ボードやスマートフォンのメモ機能を使ってご案内するほか、正面からゆっくり口を動かしてお話しするなど、お一人おひとりに合わせたコミュニケーション方法で対応します。ご家族や支援者の方との連絡調整も可能です。
■ 作業療法士としての視点を生かしたサポート
- 視覚・聴覚の状態に応じた声かけ・誘導方法を工夫します
- 移動中の不安を減らせるよう、落ち着いてご案内します
- 福祉住環境コーディネーターの視点から、自宅・外出先の環境についてもご相談いただけます
■ ご利用の流れ
- お電話・LINE・Web予約フォームから、行き先とご希望の内容をご連絡ください
- 事前に必要な配慮点についてお伺いします
- 当日はご自宅までお迎えし、本人のペースに合わせて乗車していただきます
- 行き先まで送迎します
■ 料金の目安
歩いて乗り降りできる方が片道約2kmを移動する場合は、約1,200円〜です（歩行の見守り・軽介助の介助料は無料）。身体障害者手帳をお持ちの方は、運賃が1割引になります（介助料・機材レンタル料は対象外。乗車時に手帳のご提示が必要です）。
受付の後の院内や外出先での付き添いは、救援事業として最初の30分1,800円、以降15分ごとに600円です。詳しくは料金案内をご覧ください。
■ ご予約のときにお伺いすること
- 見え方・聞こえ方の状態
- ご希望の連絡方法（電話・LINE・メール、当日の筆談など）
- 白杖・盲導犬のご利用の有無
- 行き先とご予約の時間
■ よくあるご質問
Q. 電話が難しいのですが、予約できますか？
A. はい。LINE・メール・Web予約フォームからもご予約いただけます。
Q. 盲導犬と一緒に乗れますか？
A. はい。盲導犬をお連れの方にも配慮してご案内します。ご予約時にお知らせください。
Q. 障害者割引はありますか？
A. 身体障害者手帳をお持ちの方は、運賃が1割引になります。介助料・機材レンタル料は対象外で、乗車時に手帳のご提示が必要です。
Q. 家族も一緒に乗れますか？
A. ご家族は3名まで無料で同乗いただけます。
■ 対応エリア
彦根市を拠点に、豊郷町・甲良町・多賀町、愛荘町、米原市、東近江市、近江八幡市まで対応しています。（発着が滋賀県であれば全国対応）
■ 関連ページ
■ お問合せ・ご予約
■ 対応エリアのご案内
彦根市を拠点とする作業療法士同乗の介護タクシーは、甲良町・多賀町・豊郷町・愛荘町・米原市・長浜市・東近江市・近江八幡市でも同様にご利用いただけます（発着のどちらかが滋賀県内であれば全国対応）。エリアごとの詳しいご案内は以下よりご覧ください。
甲良町の介護タクシー／多賀町の介護タクシー／豊郷町の介護タクシー／愛荘町の介護タクシー／米原市の介護タクシー／長浜市の介護タクシー／東近江市の介護タクシー／近江八幡市の介護タクシー
執筆：髙木洋彰（作業療法士・福祉住環境コーディネーター・認知症ライフパートナー）／確認日：2026年10月14日